Devenir Technicien sup. systèmes et réseaux (TSSR)
Qu'est-ce qu'un technicien de réseau ?
Les techniciens de réseau, parfois appelés spécialistes de l'assistance informatique, soutiennent l'infrastructure des réseaux étendus. Ce sont des professionnels de la technologie qui assurent le suivi du fonctionnement quotidien du réseau informatique d'une entreprise.
Ils peuvent également participer à l'installation de matériel et de logiciels et collaborent souvent avec des clients et d'autres professionnels des réseaux pour créer et mettre en œuvre de nouvelles mesures de sécurité qui garantiront la sûreté de tous les systèmes.
La sécurité des données, l'administration des systèmes, le dépannage et même la conception de logiciels sont des compétences courantes pour les professionnels des réseaux informatiques. À mesure que la dépendance à l'égard des technologies numériques s'accroît, les connaissances spécialisées d’un technicien réseau deviennent essentielles pour les entreprises et les particuliers du monde entier.
Quel est le rôle d’un technicien réseau ?
Les tâches d'un technicien de réseau peuvent inclure :
● Préparer le site d'installation du client.
● Installer l'équipement de réseau conformément aux exigences.
● Utiliser la fonction de surveillance pour s'assurer du bon déroulement des procédures.
● Dépanner les problèmes liés au réseau et au sans-fil.
● Répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation et le fonctionnement du réseau.
Les clients peuvent être internes, comme des collègues, ou externes, comme des consommateurs à la recherche d'une assistance technique. Un emploi de technicien réseau exige de solides compétences en communication, des compétences techniques et un esprit critique.
Le métier de technicien réseaux en bref
Le technicien supérieur systèmes et réseaux est chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques et des réseaux d'une entreprise. Il doit être capable de mettre en place des solutions efficaces tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des systèmes. Il est également responsable de la gestion des serveurs, des bases de données et des applications, et de fournir un support technique aux utilisateurs de l'entreprise.
Comment devenir technicien réseau ?
Il n’existe pas une voie unique pour devenir technicien réseau. Cependant, voici quelques éléments qui vous aideront à débuter votre parcours professionnel.
Maîtriser les compétences de base
Certains talents vous serviront durant toute votre carrière de technicien réseau. Cela inclut notamment :
Des compétences en communication : Les techniciens réseau sont capables de communiquer clairement des instructions par courrier électronique et éventuellement par chat en direct. Ils peuvent également décrire les problèmes techniques et les solutions de manière à ce que les utilisateurs non techniques puissent les comprendre et les mettre en œuvre.
Un sens de la polyvalence : Il s'agit de la capacité à effectuer plusieurs activités en même temps. C'est une compétence essentielle car les techniciens réseau répondent souvent aux questions des employés ou des clients tout en effectuant d'autres tâches de maintenance informatique ou de dépannage de routine.
Des aptitudes à résoudre les problèmes : Les compétences en matière de résolution de problèmes sont essentielles dans le rôle de technicien de réseau, où vous pouvez être amené à résoudre fréquemment des problèmes de logiciel ou de matériel. Ces compétences requièrent une écoute active et une analyse pour identifier un problème, de la créativité et de la recherche pour trouver une solution et de la communication pour transmettre ces informations à l'utilisateur final d'une manière qu'il puisse comprendre et sur laquelle il puisse agir.
Bien sûr, tout cela ne remplace pas le besoin essentiel : avoir les compétences techniques vous rendant apte à effectuer des tâches spécifiques centrées sur l'informatique, comme la connaissance du matériel informatique ou des langages de programmation. D'autres compétences techniques comprennent les pare-feu, la cybersécurité, la virtualisation, le DNS et la mise en réseau.
Obtenir les certifications courantes
Pour suivre l'évolution des technologies et des réseaux, vous devez continuer à actualiser vos compétences et vos connaissances en suivant de nouveaux cours. Il s'agit d'un secteur fluide qui évolue rapidement.
Bien qu'elle soit facultative, l'obtention de certificats courants améliore vos possibilités d'emploi. L'obtention d'une certification, généralement délivrée par les fabricants de logiciels et de matériel, peut vous aider à vous démarquer auprès d'un employeur potentiel. Dans certains cas, la certification de technicien de réseau peut être obtenue en ligne, tandis que dans d'autres, vous devrez vous rendre dans un centre d'examen.
Avant de postuler à un emploi, vérifiez s'il exige des certifications spécifiques.
Suivre des formations complémentaires et acquérir une expérience du terrain
Même avec des certifications à votre actif, vous devrez passer du temps à apprendre les systèmes de votre nouvel employeur. Cette formation sur le tas fournit des informations précieuses sur l'infrastructure informatique de l'entreprise. La formation peut durer plusieurs mois, selon l'employeur.
Au cours de cette formation, les techniciens peuvent se familiariser avec l'équipement de l'organisation et les procédures à suivre pour traiter avec les clients. Certains techniciens continuent à se former au cours de leur carrière afin de rester au fait des évolutions technologiques du parc informatique.
Les compétences requises pour devenir technicien réseaux
Dans ce métier, il faut avoir une bonne connaissance des infrastructures réseaux et des éléments qui les composent. Cela demande des capacités dans ces domaines :
Systèmes et réseaux
Le salaire
La fourchette de salaire pour les juniors varie entre 25 000 et 35 000 euros par an. Pour les seniors, elle se situe entre 40 000 et 55 000 euros par an.
Les entreprises qui recrutent
Parmi les entreprises qui recrutent des techniciens supérieurs systèmes et réseaux, on peut citer Orange, Capgemini ou encore La Poste.
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