top of page

Devenir Technicien d'assistance en informatique

Devenir Technicien d assistance en informatique

Un technicien d'assistance en informatique, c'est quoi ?

Le technicien d'assistance en informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs en cas de problèmes informatiques. Cela peut aller de l'installation de logiciels à la résolution de problèmes de réseau, en passant par l'assistance pour l'utilisation de différents périphériques. 


Dans ce métier, la connaissance des différents systèmes d'exploitation (Windows, MacOS et Linux) est essentielle. Le technicien doit être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs, en écoutant attentivement leurs besoins et en fournissant des réponses claires et précises. Ils doivent savoir comprendre le problème, identifier sa cause, et trouver une solution rapidement. 


Dans la plupart des cas, les techniciens d'assistance travaillent pour des entreprises, mais ils peuvent également travailler pour des établissements d'enseignement, des organisations gouvernementales et d'autres organisations qui utilisent des technologies informatiques. Ils travaillent généralement avec d'autres membres de l'équipe informatique, tels que les techniciens système et réseau. 


En plus de l'assistance aux utilisateurs, les techniciens d'assistance en informatique sont souvent responsables de la gestion et de la maintenance des ordinateurs et des réseaux. Cela peut inclure la configuration de nouveaux équipements, la mise à jour des logiciels et la résolution des problèmes de sécurité.

Le métier de technicien d'assistance en informatique en bref

Un technicien d'assistance en informatique aide les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques et fournit une assistance technique pour l'utilisation de différents périphériques. Les connaissances en systèmes d'exploitation sont essentielles, ainsi que la capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs. En plus de l'assistance aux utilisateurs, ils sont généralement en charge de la gestion et de la maintenance des ordinateurs et des réseaux.

Les compétences requises pour devenir technicien d'assistance en informatique

Les techniciens d’assistance en informatique doivent s’avoir s’adapter à de nombreuses situations pour résoudre les problèmes des utilisateurs. Les compétences qui leurs sont majoritairement utiles sont les suivantes :

Le salaire

La fourchette de salaire pour un technicien d'assistance en informatique junior est généralement comprise entre 25 000 et 35 000 euros par an, et monte entre 40 000 et 55 000 euros par an pour un sénior.

Les entreprises qui recrutent

Parmi les entreprises qui recrutent des techniciens d'assistance en informatique, on trouve notamment Amazon, Dell et IBM.

Nous rejoindre

L'informatique vous passionne ? 

Postulez dès maintenant  et recevez un retour sous 48h

bottom of page